ご利用方法
ご注文からお届けまでの流れ、お支払い方法、
配送・返品についてご説明いたします。
ご注文の流れ
1
商品を探す
検索バーまたはカテゴリから商品をお探しください。商品ページで詳細情報（用法、副作用、注意事項）をご確認いただけます。
2
カートに入れる
数量を選択して「カートに入れる」ボタンをクリック。複数の商品をまとめてご注文いただけます。
3
会員登録・ログイン
初めてのお客様は会員登録（無料・1分で完了）をお願いいたします。Googleアカウント・LINEでも簡単にログインできます。
4
お届け先・お支払い方法を選択
お届け先住所を入力し、お支払い方法（銀行振込またはPayPay）を選択してください。
5
注文確定・お支払い
注文内容をご確認のうえ「注文する」ボタンをクリック。銀行振込の場合は、メールに記載の口座にお振込みください。
6
発送・お届け
ご入金確認後、海外業者に発注します。商品発送後に追跡番号をメールでお送りします。約7〜14日でお届けいたします。
お支払い方法
| 支払い方法 | 手数料 | 備考 |
|---|---|---|
| 銀行振込 | 振込手数料はお客様負担 | ご注文後にお振込先をメールでご案内 |
| PayPay | 無料 | PayPayアプリからお支払い |
お支払い期限：ご注文日から5営業日以内にお支払いをお願いいたします。期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。
配送について
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 配送方法 | 国際郵便（書留付き） |
| お届け日数 | 約7〜14日（発送国・通関状況により前後） |
| 送料 | 10,000円以上で送料無料 / 10,000円未満は1,000円 |
| 追跡 | 全注文に追跡番号を発行 |
| 配送先 | 日本国内のみ（離島を含む） |
商品は海外から直接発送されます。通関手続きに時間がかかる場合がございます。お届け日・時間の指定はできませんのでご了承ください。
荷物の追跡
発送完了後、メールで追跡番号をお知らせいたします。以下のサイトで配送状況をご確認いただけます。
- 日本郵便 — 国際郵便追跡サービス
- 17TRACK — 多言語対応追跡サービス
追跡番号が反映されるまで、発送後2〜3日かかる場合があります。
キャンセル・返品について
キャンセル
- ご入金前であればキャンセル可能です
- ご入金後・発注後のキャンセルは原則お受けできません
返品・交換
海外からの個人輸入商品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、以下の場合は再送または返金にて対応いたします。
- 商品が届かない場合（発送後30日以上経過）
- 届いた商品が注文と異なる場合
- 届いた商品に破損がある場合（開封前に写真撮影をお願いします）
プライバシーへの配慮
- 外装に商品名は記載しません（「健康食品」「サプリメント」等の表記）
- 送り主名は個人名または現地業者名となり、当サイト名は記載されません
- ご注文情報はSSL暗号化通信で保護されています
- 個人情報はプライバシーポリシーに基づき厳重に管理しています
お問い合わせ
| 電話 | 03-6824-6593（平日 10:00〜18:00） |
| メール | お問い合わせフォーム |
| LINE | LINEで問い合わせ |
※ 土日祝日はお休みをいただいております。翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。